Ο Περιφερειάρχης Νοτίου Αιγαίου Γιώργος Χατζημάρκος, μιλώντας στην εκδήλωση της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου στη Ρόδο, ανέλυσε τους παράγοντες που καθορίζουν ποιος τουριστικός προορισμός αντέχει στις κρίσεις —αντλώντας από την προσωπική του εμπειρία στη διαχείριση του προσφυγικού (2015), του σεισμού της Κω (2017), της πανδημίας (2020) και της πυρκαγιάς της Ρόδου (2023).”
Θέλεις να σου ετοιμάσω και το lead αυτό πλήρως έτοιμο για δημοσίευση στο CMS;
“Τουρισμός σε εποχή κρίσεων: ποιος αντέχει και γιατί ;” Στο εξαιρετικά επίκαιρο ερώτημα που έθεσε η Ένωση Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου, στην εκδήλωσή που οργάνωσε στη Ρόδο—ταυτόχρονα και με την έκδοση ενός βιβλίου επι του θέματος—, επέλεξα να μιλήσω μέσα απο τα βιώματα μου, μέσα από τα όσα ζήσαμε και διαχειριστήκαμε μαζί.
Γιατί η κρίση δεν είναι ένα άψυχο κεφάλαιο σε εγχειρίδιο διοίκησης. Είναι η στιγμή που ο χρόνος συμπυκνώνεται, ο κίνδυνος είναι πραγματικός, τα δεδομένα είναι συνήθως ελάχιστα, οι ανάγκες τεράστιες, η λήψη απόφασης ή σειράς αποφάσεων εξαιρετικά πιεστική και η ευθύνη απόλυτη.
Τέσσερα, μόνο, παραδείγματα: Από το προσφυγικό-μεταναστευτικό του 2015 και τον σεισμό της Κω το 2017, μέχρι την πρωτοφανή πανδημία του 2020 και τη μεγάλη δασική πυρκαγιά της Ρόδου το 2023, τα νησιά μας δοκιμάστηκαν όσο λίγες περιοχές στην Ευρώπη. Τέσσερις εντελώς διαφορετικές απειλές με έναν κοινό παρονομαστή: την ανάγκη να προστατεύσουμε πρώτα τον άνθρωπο και, ταυτόχρονα, να διαφυλάξουμε αξίες αλλά και φήμη, τη λειτουργία και την οικονομία του τόπου μας.
Σε αυτή τη διαδρομή έμαθα καλά τι σημαίνει “η μοναξιά της απόφασης”. Την ώρα της μάχης, εκεί που ο “θόρυβος” της εύκολης κριτικής και της μικροπολιτικής περισσεύει, εσύ οφείλεις να μείνεις προσηλωμένος στο τιμόνι. Για τον άνθρωπο που κινδυνεύει, για την κοινωνία που περιμένει ασφάλεια.
Και μια μεγάλη αλήθεια της διαχείρισης κρίσεων είναι και αυτή: Η πιο μεγάλη επιτυχία είναι ίσως η κρίση που δεν μαθεύτηκε ποτέ. Το ατύχημα που αποφεύχθηκε, ο πανικός που δεν ξεσπάσε, το πρόβλημα που λύθηκε έγκαιρα, πριν γίνει τίτλος.
Ποιος αντέχει, λοιπόν;
Αντέχει όποιος προετοιμάζεται χωρίς να επαναπαύεται. Όποιος συνεργάζεται με ειλικρίνεια και σεβασμό. Όποιος γυρίζει την πλάτη του στα μικροπολιτικά οφέλη. Όποιος αποφασίζει χωρίς να κρύβεται από το πολιτικό κόστος.
Τα νησιά μας άντεξαν και θα συνεχίσουν να αντέχουν. Όχι γιατί οι κρίσεις θα σταματήσουν να έρχονται, αλλά γιατί αποδείξαμε ότι όταν έρχονται, δεν κρυβόμαστε, τις κοιτάμε στα μάτια. Με σχέδιο, με συνεργασίες, με ψυχραιμία, με ανθρωπιά και, πάνω από όλα, με το θάρρος της ευθύνης.
Θερμά συγχαρητήρια στην Ένωση Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου για την άψογη διοργάνωση και τη γόνιμη συζήτηση.
Καλημέρα.